Visão Geral
Esta Política de Reembolso tem como objetivo estabelecer regras claras sobre cancelamentos, reagendamentos e devoluções de valores referentes ao aluguel das quadras administradas por Colégio Dom Bosco.
1. Reserva e Pagamento
1.1. A reserva da quadra somente será confirmada mediante pagamento antecipado total ou parcial, conforme acordado no momento da contratação.
1.2. O pagamento garante o direito de uso da quadra no dia e horário previamente escolhidos.
2. Cancelamentos e Reembolsos
2.1. Cancelamento com antecedência mínima de 48 horas:
O cliente poderá solicitar reembolso integral do valor pago ou optar pelo crédito integral para utilização em outra data disponível.
2.2. Cancelamento entre 24 e 48 horas de antecedência:
Será retido 50% do valor pago, sendo o restante reembolsado ou convertido em crédito.
2.3. Cancelamento com menos de 24 horas de antecedência:
Não haverá reembolso, sendo o valor integral retido a título de compensação pela reserva bloqueada.
2.4. Não comparecimento:
A ausência do cliente sem aviso prévio é considerada cancelamento sem reembolso.
3. Reagendamento
3.1. O reagendamento poderá ser solicitado com até 24 horas de antecedência, mediante disponibilidade de horário.
3.2. Cada reserva poderá ser reagendada apenas uma vez sem custo adicional.
3.3. Após o reagendamento, em caso de novo cancelamento, não haverá reembolso.
4. Cancelamento por parte da administração
4.1. Em casos excepcionais, como manutenção emergencial, eventos climáticos ou motivos de força maior, O Colégio Dom Bosco poderá cancelar a reserva.
4.2. Nesses casos, o cliente terá:
Crédito integral para nova data a ser agendada.
5. Forma de Reembolso
5.1. O reembolso será realizado utilizando o mesmo meio de pagamento da reserva.
5.2. O prazo para reembolso é de até 7 (sete) dias úteis após a solicitação aprovada.
6. Contato
Em caso de dúvidas ou solicitações de reembolso, entre em contato pelos canais oficiais:
📞 Telefone/WhatsApp: 43 9 8448-6458
📧 E-mail: esportes@cdbsc.com.br
📍 Endereço: Rua Odilon Leite Rodrigues, 1331 – Nações – Siqueira Campos – PR – 84940-000
📝 O Colégio Dom Bosco reserva-se o direito de alterar esta Política a qualquer momento, garantindo transparência e respeito ao consumidor.